Page 2 - HSMA Facts & Faces nr. 13

ADVERTORIAL
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Power of E-Commerce:
Cross-Selling im Direktvertrieb
Mehr als nur Gutscheine: Wie Hotels mit digitalen Lösungen ihren Direktvertrieb stärken
Wo Herausforderungen innehalten, wächst auch der Inno-
vationsgeist. Während einige Hotelbetriebe sparen, setzen
andere auf zukunftsfähige Verkaufskanäle. Mit Erfolg:
Moderne digitale Gutscheinlösungen sind weit mehr als di-
gitale „Geschenkpapiertools“. Sie sind ein zentraler Teil des
E-Commerce-Motors für Hotels, der besonders durch die
Verkaufs-Kombination von Tickets, physischen Produkten /
Geschenkkarten und Gästebindungsprogrammen in den
nächsten Gang schaltet.
duktshop, mit Beauty- und Home-Produkten sowie Delika-
tessen, die das reine Markenerlebnis bis nach Hause tragen.
Das bestätigt auch Mika Frahm (Senior Marketing Manager):
„Die Einführung des incert Gutscheinsystems markiert einen
wichtigen Schritt in der Optimierung unseres Direktver-
triebs. Durch die gemeinsame Darstellung von Gutscheinen,
Tickets und Produkten entsteht für unsere Gäste ein durch-
dachtes Einkaufserlebnis mit einem zentralen Warenkorb.
Im Hintergrund reduzieren sich manuelle Prozesse spürbar,
während gleichzeitig neue Potenziale für zusätzlichen Um-
satz durch Cross- und Upselling erschlossen werden.“
Markenerlebnis verschenken
Gutscheine sind heute emotionale Erlebnisversprechen.
Dank intuitiver Onlineshop-Lösungen lassen sich persona-
lisierte, markenkonforme Produkte – bspw. vom Romantik-
Dinner, über den Spa-Tag zum exklusiven Aufenthalt –
jederzeit und überall kaufen.
Technik, die verbindet
Das modulare incert-System lässt sich
bei Bedarf nahtlos in die bestehende
System-Infrastruktur einbinden – für
effizientere Abläufe, weniger Fehler,
Echtzeit-Reporting und spürbare Zeit-
ersparnis.
Tipp: QR-Code
scannen und
mehr über
incert und
weitere Upsel-
ling-Strategien
erfahren!
Direktvertrieb, der wirkt
Spannend wird es bei modularer Systemnutzung: Tickets,
Produkte oder Gästebindungs-Module lassen sich nahtlos
integrieren. Vor Ort entsteht durch Upselling zusätzlicher
Umsatz. Viele Betriebe berichten von einer Wertschöpfung,
die das ursprüngliche Gutscheinvolumen um das Fünffache
übersteigt. Warum performt der Direktvertrieb im Gut-
scheinbereich gerade für Hotels so stark? Weil er wirt-
schaftlich klar punktet: Verkäufe über die eigene Website,
im eigenen Look, ohne Drittanbieter – Umsatz ohne Umweg.
Dabei entsteht Liquidität, noch bevor die Leistung erbracht
wird: Jeder verkaufte Gutschein bringt bares Geld, meist
Monate im Voraus. Ein oft unterschätzter Effekt: Der Käufer
ist selten auch der Einlöser. So gewinnt man neue Gäste und
potenzielle Stammkunden.
Neugierig? In einer persönlichen
Live-Demo zeigen wir Ihnen jederzeit
gern, wie auch Ihr Betrieb von dieser
E-Commerce-Power profitiert.
Power aus der Praxis: TORTUE Hamburg
Neu in der incert-Familie: das TORTUE Hamburg. Der Gut-
scheinshop ging kürzlich live – doch das echte Potenzial
steckt in der Erweiterung: ein Ticket- und ein digitaler Pro-
INCERT ist seit 2007 Schrittmacher für umfassende E-Commerce- & Loyalty-Systeme im Tourismus. Das Gutschein-
system Professional ermöglicht den Verkauf und das Handling von digitalen Gutscheinen und kann mit anderen Ver-
kaufssystemen, Ticket-, Produkt- und Geschenkkartenverkauf kombiniert und um das Loyalty-System synergetisch
erweitert werden. Incert ermöglicht eine zentrale Verwaltung und Steuerung aller E-Commerce-Kanäle.
INCERT eTourismus GmbH & Co. KG | +43 732 890018-0 | beratung@incert.at | www.incert.at